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倾听意见 追求卓越温泉新都孔雀城为美好而来

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  孔雀城物业,公认品质物业,24小时365天用心守护,不断夯实基础服务,以统一完善的品质,统一完善的服务理念,让更多城市精英圈层体验到了孔雀城充满幸福的社区温度。

  优质的服务创造的高品质生活是加强居者与房企之间重要的粘合剂,而服务是否优良重要体现在与生活息息相关的物业环节。物业,居住楼房时代不可或缺的一部分,更多的人将物业服务水准纳入到购房计划中重要的一个关键点。拥有优质物业,优质服务的项目在市场上更受到人们青睐。

  1.快捷“6+1”客户服务模式

  “1”是指:各服务中心要做到“一切以客户为中心”,站在客户角度去体验和改进服务内容,不断提升基础业务服务品质。

  “6”是指:

  “及时雨”服务:工程人员接单后配带工具15分钟到达服务现场;

  “速跟进”服务:服务记录表返回前台后,客服人员1小时之内必须对服务满意度进行回访;

  “快回答”服务:客户投诉无论有效与无效,处理结果如何,当日必须将处理情况给予客户回复,并留有相关记录;

  “解燃眉”服务:提供24/小时售水、售电服务,保证客户无忧居住;

  “常提醒”服务:每月定期对插卡式水电表读数进行检查,发现余额不足时提醒客户买水、买电;

  “勤沟通”服务:对3日内未完成维修项目应将未完成原因及时与客户沟通、反馈,并随时跟进处理结果。

  温度服务 点滴暖心

  温泉新都孔雀城物业给您最贴心的服务体验,悉心的关怀,为您贴身相伴。无论是小到更换灯泡,大到房屋装修问题,只要业主的一通电话,都会有物业人员提供24小时的快捷上门服务。

  人性宜居,建筑与健康时时同在

  温泉新都孔雀城建筑秉承健康宜居的人居理念,室内温度冬夏合宜,室内湿度宜心养肺,温泉新都孔雀城空气清新、环境优美。超级绿道蔓延在整个住区,用环境优美的慢行道和绿地串联城市空间,为孔雀城居民提供游憩、休闲、交往的美好环境。晨起在小区内锻炼,绿色环保,建筑与自然完美融合

  品质物业 为您守候

  温泉新都去库存空气清新、环境优美。超级绿道蔓延在整个住区,用环境优美的慢行道和绿地串联城市空间,为孔雀城居民提供游憩、休闲、交往的美好环境。晨起在小区内锻炼,傍晚与家人在夕阳下漫步,感受生活的岁月静好。霸州孔雀城物业部每日清扫园区,一尘不染的社区环境,带给你一整天的好心情。

  倾听意见 追求卓越

  温泉新都孔雀城的物业用心聆听,真诚为每一位业主服务,致力于以业内领先标准,用周全、细致、恰到好处的服务温暖人们的生活。在郑北•孔雀城,业主可以通过24小时值班热线电话、网络、意见箱,或是直接找客户服务主管表达他的意见和想法,物业也会主动去了解客户真实的想法。

  在所有孔雀城小区里,便是一派祥和,其乐融融,每个住户脸上都洋溢着幸福满意的笑容。霸州温泉新都孔雀城采用集团自营物业——幸福基业物业,国家一级资质物业服务企业,心系业主,以标准化的物业服务,做好每一个细节,为业主打造宜居的幸福生活。

  在园林上,创新将社区内环境与大自然天衣无缝巧妙融合,尽享自然纯粹生活;公共区域皆有一砖一石虔诚耐心细致打磨;毫厘必争,高标追求的项目标准,以匠心铸造精工住宅,打造360°完美宜居社区体验美好生活。

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