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为美好而来大运河孔雀城用人性化服务创造美好生活

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  时代飞速发展,如今的物业已不再只停留在“保安”与“保洁”阶段,只有将物业服务、安防服务、文化服务等努力做到极致,才能不仅给业主带来安全感,更体现一个房企的真正底蕴所在。

  人性化的服务

  给予每一位业主尊重和呵护。从入住第一天起,大运河孔雀城为业主提供金牌管家服务,从封闭式的全方位安保系统、智能化物业服务体系,到园林绿化的专业养护、代叫出租车等人性化的服务。所有的细微努力都是为了给业主带来家的安心。

  比如,业主上班离开小区,下班回到小区,我们的物业员工能笑脸相迎送,嘘寒问暖,或者帮助提物,业主心里就会有“家”的感觉。比如,业主进入小区看到绿树成荫,花香草绿,道路、庭院干净整洁,环境优美,心里就会有舒适感。

  因此,物业人一定要细心体味物业管理服务的这一特征和内涵,真正认清业主的内心感受,才是衡量物业服务优劣的一杆秤,从而更加自觉地坚持以人为本,人性化服务,注重情感管理、亲情服务。

  科学化的管理

  物业管理的本质就是服务。而且我们的管理是为人服务的,管理是寓于服务之中的,管理的好坏是由人的感受、由人评价的。这种服务的好坏,最直接的就是业主的感受,而且最重要的是业主心灵的感受。

  居所,三分建设七分管,一个项目,后期最重要的便是精细化物业团队的管理服务。大运河孔雀城也始终将物业看成是住宅不可或缺的部分,将物业管理视为一个与建筑等同的命题。

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